Договор публичной оферты

В соответствии со статьей 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, данный документ предназначен для заключения договора с физическими лицами (далее именуемыми «пользователь» и/или «пациент») и предлагается «Diagno AI» (далее именуемой «Платформа»). Далее совместно именуемые «Стороны». Настоящий договор заключается на следующих условиях:

Данный документ опубликован на платформе Diagno AI, представлен для ознакомления на информационном стенде и является публичной офертой для каждого пользователя (пациента) платформы. Пользователь считается давшим согласие на использование медицинских услуг платформы.

Полное и безусловное принятие данной оферты проявляется в процессе регистрации и использования платформы Diagno AI (в соответствии со статьей 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан).

Принятие оферты пользователем (пациентом) означает согласие со всеми условиями настоящего договора и приравнивается к заключению договора на оказание медицинских услуг.

Срок действия данной оферты начинается с момента регистрации пользователя на платформе Diagno AI и действует в течение периода регистрации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• «Команда Diagno AI» - владелец платформы Diagno AI.
• Пользователь - физическое лицо, зарегистрированное на платформе Diagno AI, которому предоставляются услуги по использованию медицинского искусственного интеллекта, связи с медицинским специалистом и взаимодействия с доступными клиниками в приложении.
• Пациент и/или пользователь - лицо, получающее медицинские услуги.
• Медицинский специалист - физическое лицо с высшим медицинским образованием, оказывающее медицинскую помощь пользователю (пациенту) через платформу Diagno AI.
• Платформа - расположена на следующем веб-сайте: https://diagnoai.uz, все права принадлежат команде «Diagno AI».
• Искусственный интеллект (ИИ) - совокупность технологических решений, имитирующих знания и навыки человека, включая самостоятельное обучение и поиск решений, а также позволяющих получать результаты, сопоставимые с результатами интеллектуальной деятельности человека при выполнении конкретных задач.
• Заказ - действие, выполняемое через платформу, для выбора определенного времени для встречи с медицинским специалистом.
• Бронирование - электронный заказ, сделанный пользователем через платформу Diagno AI для предварительного выбора определенного времени, места и типа услуги для использования услуг врача или медицинского учреждения. Бронирование создает обязательство для пользователя получить указанную услугу, а для врача (или клиники) - предоставить услугу в забронированное время.
• Прайс-лист - стоимость услуг, предоставляемых медицинским специалистом пользователю (пациенту), установленная платформой.
• Медицинская услуга - действия, выполняемые медицинским специалистом для оказания медицинской помощи пользователю (пациенту).
• Клиника - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и обладающее соответствующей лицензией, осуществляющее деятельность по оказанию медицинских услуг (включая частные медицинские центры, больницы, поликлиники или другие виды организаций здравоохранения).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• Согласно настоящей оферте, платформа Diagno AI предоставляет услуги врачей с высшим медицинским образованием в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и обеспечивает взаимодействие между медицинскими специалистами и пользователями (пациентами), а также связь между пользователем (пациентом) и другими лицами. Пользователь (пациент), в свою очередь, обязуется оплачивать предоставленные услуги в соответствии с прайс-листом платформы и соблюдать требования медицинского специалиста. На платформе также используются вспомогательные инструменты, разработанные на основе технологий искусственного интеллекта (ИИ). Система ИИ может предоставлять предварительные рекомендации, анализы и предупреждения на основе данных, введенных пользователем, но эта информация не заменяет консультацию врача и служит только инструментом поддержки решений медицинского специалиста.
• Согласно настоящему договору, пользователь (пациент) понимает суть договора и свои действия и соглашается, что руководство платформы не несет ответственности за незаконные действия (или бездействие) медицинского специалиста, неблагоприятные события или вред, причиненный здоровью пациента.
• Подтверждая публичную оферту, пользователь (клиент) соглашается со всеми условиями настоящего договора.
• Пользователь (пациент) соглашается не предъявлять претензии и жалобы руководству платформы в случае возникновения спорных ситуаций в процессе оказания медицинских услуг с медицинским специалистом. Все споры между пациентом и медицинским специалистом направляются пользователем (пациентом) непосредственно медицинскому специалисту.

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

• Медицинский специалист оказывает услуги в месте расположения клиники в соответствии с полученным заказом.
• Если медицинский специалист использует свои материалы (шприцы, системы, перевязочные материалы, антисептики и т. д.) для оказания услуг, пользователь (пациент) обязан немедленно оплатить стоимость этих материалов медицинскому специалисту.
• Пользователь (пациент) производит оплату за предоставленные процедуры в соответствии с прайс-листом платформы и/или прайс-листом, установленным клиникой.
• Оплата медицинских услуг производится пользователем (пациентом) сразу после оказания услуг или, по соглашению сторон, до начала оказания услуг. Единица расчета - национальная валюта Республики Узбекистан (сум).

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Пользователь (пациент) имеет следующие права:

• Использовать платформу в любое время суток.
• Связываться с необходимыми медицинскими специалистами через платформу.
• Зарегистрироваться на платформе только один раз и иметь только одну личную страницу.

4.2. Пользователь обязан:

• Своевременно оплачивать сумму, рассчитанную платформой.
• Указывать тип медицинской услуги и время, на которое выбирается медицинский специалист, при размещении заказа.
• Прибыть в клинику, где работает медицинский специалист, не менее чем за 15 (пятнадцать) минут до назначенного времени и, в случае желания отменить заказ, сделать это не менее чем за 3 (три) часа до приема медицинского специалиста.
• Выплатить компенсацию в размере _________________ сум в случае отмены заказа после его принятия медицинским специалистом и/или клиникой и после назначенного времени.
• Предоставить медицинскому специалисту всю информацию о других заболеваниях, противопоказаниях к каким-либо лекарствам или процедурам до оказания медицинской помощи.
• Предоставить список лечащих врачей.
• Создать условия для оказания медицинской помощи медицинским специалистом и не препятствовать оказанию медицинской помощи.
• Вести себя уважительно по отношению к медицинскому персоналу во время и после оказания медицинских услуг.
• Следовать указаниям медицинского специалиста.
• Не предоставлять ложную информацию и не осуществлять необоснованное бронирование при резервировании услуг врача через платформу.
• Указывать правильного медицинского специалиста при выборе типа заказа.
• Быть готовым к получению медицинских процедур от медицинского специалиста в назначенное время.
• Связываться или размещать заказ через платформу только для повторных посещений медицинского специалиста.

4.3. Платформа имеет следующие права:

• Предоставлять личные данные пользователя (пациента) медицинским специалистам и, при необходимости, сотрудникам правоохранительных органов Республики Узбекистан по их обоснованным запросам.
• Блокировать или ограничивать доступ пользователя к платформе в случае нарушения правил использования платформы или условий настоящей публичной оферты.
• В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в любое время.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• Платформа (руководство платформы) не несет ответственности за неверные данные, введенные медицинским специалистом во время обследования.
• Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан за распространение информации о медицинском специалисте третьим лицам без его согласия.
• Платформа и медицинский специалист не несут ответственности за возможные или непредвиденные осложнения (аллергические реакции, анафилактический шок и т. д.), которые могут возникнуть в процессе выполнения медицинских указаний.
• Пользователь (пациент) не предъявляет претензии к платформе и медицинским специалистам в случае смерти в результате серьезных заболеваний (рак, угрожающие жизни травмы и т. д.).
• Платформа и медицинский специалист не несут ответственности за действия других медицинских работников, ранее лечивших пациента.
• Платформа и медицинский специалист освобождаются от ответственности за неоказание услуг по договору, если это произошло из-за обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия, поломка автомобиля медицинского специалиста, дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля медицинского специалиста).
• В случае оказания пользователю (пациенту) некачественных медицинских услуг претензии и возражения предъявляются медицинскому специалисту в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
• В случае нарушения условий настоящего договора пользователем или пациентом, если они являются разными лицами, они несут солидарную ответственность перед платформой и медицинским специалистом.

6. ФОРС-МАЖОР

• Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такие обстоятельства вызваны непреодолимой силой, то есть стихийными бедствиями, чрезвычайными ситуациями природного или техногенного характера, подтвержденными соответствующими государственными органами за определенный период. В этом случае срок выполнения обязательств по настоящему договору соответственно переносится на период действия таких событий.
• Коммерческие риски, возникшие из-за снижения деловой активности, экономических показателей, неблагоприятных рыночных условий, недостатка необходимых средств, изменения цен, невыполнения обязательств контрагентами, изменения структуры, правовой формы, порядка работы, наличия необходимых товаров на рынке и других обстоятельств, а также сумма претензий и/или упущенной прибыли не считаются обстоятельствами непреодолимой силы.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Настоящий договор оферты заключается в соответствии с гражданским законодательством Республики Узбекистан и действует для сторон с момента его заключения до удаления пользователем своей личной страницы.
• Вопросы, не урегулированные настоящим договором, решаются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
• Споры между сторонами разрешаются путем переговоров между ними.
• Если переговоры не приводят к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
• Настоящий договор оферты может быть расторгнут пользователем в любое время, но это не влияет на выполнение обязательств, возникших в результате ранее оказанных услуг.